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如 何:
        购买PSI健康保险计划?
        使用PSI保险?     保障范围介绍
        寻找网络医生?
        取消PSI保险?
如何购买PSI健康保险计划?
请仔细阅读我们网站上的产品介绍,以确保您买的产品符合您的要求同时也符合学校的要求.

  1. 前往 WWW.PSISERVICE.COM (主页)
2. 选择您的学校,找到适合你学校要求的保险产品.
3. 填写在线申请 .(支持多国语言: 英语,中文,韩语,日语,西班牙语)
4. 用信用卡或者借记卡完成在线支付.你也可以通过美联银行用现金进行支付,更多详情请来电咨询.
5. 下载/打印以下的PSI保险文档,然后提交给您的学校:
  • Insurance Policy Brochure
  • ID Card and Claim Form
  • Confirmation Letter
  • Sales Receipt
  • Waiver/Compliance Form *
*如果你们学校的Waiver/Compliance Form需要保险公司填写并且在你的PSI帐户中找不到, 请发送电子邮件到psi@psiservice.com 或者传真到 1-888-789-4499 (免费). PSI 将会完成waiver form并且上传到你的PSI帐户. 在发送waiver forms之前请在你的帐户中心检查是否存在waiver forms.

提示:PSI不会邮寄保险文档. 你可以通过PSI帐户中心去下载和打印这些文档.

这些信息对您有用吗?   是   否    如果不是,您可以在最下面的表格中给我们提供反馈信息.
 如何使用PSI健康保险?     保障范围介绍 ∧ 顶部 ∧ 

在受伤或患病时,被保险人应当:

如果你投保的PSI急救医疗保险, 或者你投保的是PSI的学生保险但是你的情况很紧急, 请跳过第一步和第二步,然后去你最近的医院.

1. 去学校的学生健康中心

2. 如果学校没有学生健康中心或者需要更深一步的治疗,联系美国联盟推荐的网络医生. (详情请查看 "如何寻找网络医生" 章节):

3. 拿出你的保险 ID card 和 PSI Claim Form给医生然后听从医生的指示.

4. 按要求填写Claim Form上所有的项目,并上报告,发票一起邮寄到保险理赔部门.

请把你的claim form以及发票等邮寄到以下的地址:
Benefit Concepts, Inc.
P. O. Box 60608
King of Prussia, PA 19406
1-800-963-2200

理赔部门将会在20-25个工作日受理你的请求,如果30个工作日后你还没有收到反馈,你可以打电话给他们,让他们查看你的理赔状态.如果你对他们的答复不满意, 请发邮件给 psi@psiservice.com 或者打电话给 1-888-789-4488 (免费).

保险在美国不是福利,它是一个商业行为. 保险业在美国是高度管制的,每个州有一个保险委员会,以保障消费者的利益. 但是,作为消费者你还是需要遵照适当的流程来保护你的利益:

1) 仔细阅读你的保险说明手册,明确你的保险范围;

2) 在看医生和作理赔的时候遵照 "Claim Procedure" 流程;

3) 跟保险公司交流的时候,随时记下对方的姓名,职务,电话,日期.尽可能的通过笔写的方式于保险公司或者医院交流沟通;

4) 保留与保险公司往来的一切文件的副本.

这些步骤可以让你获取所有保障范围内所规定的保障.



这些信息对您有用吗?   是   否    如果不是,您可以在最下面的表格中给我们提供反馈信息.
 如何寻找网络医生? ∧ 顶部 ∧ 
MULTIPLAN.com网站上按照如下步骤查找或者拨打 1-888-342-7427
1) 在"Back of Card"部分选择如下LOGO,然后点击Continue按钮.

2) 选择Provider Type然后点击"Continue"按钮.


3) 输入 您的邮政编码, 然后点击 "Continue"按钮.


(在紧急情况下或者在你的区域内没有网络医生或者医院,你可以去看任何的医生. 保障范围跟网络医生是一样的. 在这个情况下,当理赔的时候则需要附加一个说明文件)

* 打电话给医生预约的时候.  你必须说, "My medical insurance coverage is through PPO networks on my ID card: All Student Health Centers and; PPO Next; Intergroup; PHS."  如果有必要,还可以说, "Underwritten by CHARTIS U.S./AIG." 

* 总是带着你的 Claim Form, 你可以在你的帐户中心下载你的Claim Form.   

* 如果你被要求支付,发送原始收据及Claim Form的到Claim Form上的地址,以便收到退款.

 

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  • 所有的退款操作必须在线进行. 具体请按照以下的步骤:

  • 1. 登录您的PSI帐户

  • 2. 点击 'Cancel Coverage'

  • 3. 选择你要退款的coverage

  • 4. 点击 'Cancel/Refund'

  • 5. 确认你没有发生过任何理赔. 如果你已经提交了理赔则不能进行退款操作,不管你是否收到理赔.同样,如果你提出了退款,则理赔也不会受理.

  • 6. 在确认页面,你必须列出你的退款理由以及上传School Advisor/Health Center的签名信 ,至少包含下面的一条理由:

         a) You will be going back to your home country

         b) You got assistantship that comes with subsidized insurance coverage

         c) You have graduated and will no longer need insurance coverage

         d) You are no longer an F1/J1 student

         e) The plan you purchased does NOT meet your university requirements. We require a detailed explanation stating why your PSI Plan was denied


备注: 我们会在每月的月底来处理哪些有有效证明的退款申请.经过验证以后,如果没有问题你的退款申请将会被批准. 如果你的申请中没有提交证明文件,你的申请就会被谢绝同时你的coverage将继续保留有效.
ALL APPROVED REFUNDS ARE CREDITED EVERY 15TH OF THE SUCCEEDING MONTH.(Refunds are only approved if you request the refund within 180 days of your insurance start date.)

退款金额的计算方法:
Refund = Original premium - Premium for used coverage* - Fee**

* Coverage is rounded to the nearest month for student plan and 14 days for visitor plan.
**Fee: $25 processing fee plus 2.5% of premium credit card charge.

例如: Original 12-month coverage is from 8/1/2008 to 7/31/2009 for $449, written refund request is received by PSI on 11/10/2008. Premium for used coverage will be rounded to 4 months (8/1/2008 to 11/30/2008). Premium for 4 months coverage is $164 ($123 for 3 month plus $41 for 1 month).

Refund = $449 - $164 - $25 - ($449 x 2.5%) = $251.02

如有任何疑问,请随时跟我们联络 psi@psiservice.com .


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