International Student Health Insurance -- PSI International Student Health Insurance

如何:

購買PSI健康保險計劃?

使用PSI保險? 保險范圍概要

尋找網絡醫生?

取消PSI保險?

購買PSI健康保險計劃?

請仔細閱讀我們網站上的保險手冊，以確保您買的保險既符合您的需求又符合學校的要求。

1. 打開網站 WWW.PSISERVICE.COM (主頁)
2. 選擇符合你們學校要求的健康保險計劃.
3. 填寫在線申請表. (多語言支持: 包括簡體中文，繁體中文，韓文，日文，西班牙文等)
4. 使用信用卡或借記卡完成在線支付.你也可以通過美聯銀行用現金進行支付,詳細情況請來電咨詢.
5. 下載/打印以下的文件，然后提交到您的大學:

保險手冊(Insurance Policy Brochure)
身份卡和理賠表(ID Card and Claim Form)
確認書(Confirmation Letter)
發票單據(Sales Receipt)
豁免/符合表(Waiver/Compliance Form *)

*如果你們的學校需要保險公司填寫的豁免/符合表(Waiver/Compliance Form)，而你在你的PSI帳戶中找不到的話, 請發送電子郵件到 psi@psiservice.com 或者傳真到 1-888-789-4499 (免費). 我們會幫你完成表個并上傳到你的帳戶. 再你發送請求之前請先檢查你的PSI帳戶中是否已經存在豁免/符合表.

注意：PSI不會郵遞任何文檔. 你需要的文檔都可以在你的PSI帳戶中下載/打印.

這些信息對您有用嗎? 是否如果不是，您可以在最下面的表格給我們提供反饋信息.

如何使用PSI保險? 保險范圍概要	∧ 頂部 ∧

當受傷或者生病的時候，被保者可以：

如果你投保的是PSI緊急醫療保險，或者你投保的是PSI學生保險但是你的情況很緊急，你可以跳過第一步和第二步，直接去你最近的醫院。

1. 去學校的學生健康中心.

2. 如果學校沒有學生健康中心，或者你需要更深一步的治療。請聯系Coalition America轉接一個網絡醫生 (請查看 "如何選擇網絡醫生" 閱讀更多信息):

3. 把你的保險醫療卡和理賠表給醫生，然后聽從醫生的指示.

4. 最后，把所有的單據，附件，理賠表等郵寄到我們的理賠部門.

請把你的理賠表以及其他的單據發郵寄到以下地址:
Benefit Concepts, Inc. P. O. Box 60608 King of Prussia, PA 19406 1-800-963-2200

大概在20-25個工作日，我們的理賠部門會處理你的理賠申請。如果你在30個工作日后還沒有收到我們的理賠處理信息。請致電給我們的理賠部門以查看你的理賠狀況。如果你對理賠部門的回復不滿意，請聯系PSI psi@psiservice.com 或 1-888-789-4488 (免費).

保險在美國不是福利，是商業行為。保險業在美國是高度管制,每一個州都有自己的法律去保護消費者的利益。但是，作為一個消費者，你還是需要注意保護好自己的利益，以下是一些建議:

1) 仔細閱讀保險手冊并明白你的權責范圍;

2) 當去看醫生或者理賠的時候，遵循"理賠流程(Claim Procedure)" ;

3) 跟保險公司的交涉過程中，隨時記下他們的名字，職務，電話，日期等。盡可能的通過筆錄的方式與保險公司/醫院進行交流通話;

4) 保留所有的副本文件.

上面的一些建議可以保證你的利益不受到損害.

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如何尋找網絡醫生?	∧ 頂部 ∧

對那些保險產品中含有 'MP'的客戶 請點這里!
在你附近尋找醫生或者醫院:

1) 點擊下面的"尋找網絡醫生" 按鈕去尋找一位Coalition America網絡醫生.

2) 閱讀協議書, 勾選確認協議, 然后點擊 "繼續"按鈕.

3) 輸入 3722 作為你的4位 PIN #編碼, 然后點擊 "繼續"按鈕.

4) 選擇查詢方式(按郵編,城市,州或者國家),然后填寫其他的必要的信息. 注意: 如果按照郵編查詢會顯示更多的結果.

5) 點擊 "查詢" 按鈕開始進行網絡醫生的搜索.

同樣，你也可以打電話給 Coalition America 讓他們給你推薦，電話號碼是: 1-800-878-7896, PIN #3722.

(如果你的情況比較緊急，而你所在的區域沒有網絡醫生，你可以看任何的醫生. 保險范圍跟網絡醫生是一樣的，這種情況下，在理賠的時候需要附上一份說明文檔)

* 打電話跟醫生預約的時候. 你可以說, "My medical insurance coverage is through PPO networks on my ID card: All Student Health Centers and; PPO Next; Intergroup; PHS." 如果有必要的話，說, "Underwritten by CHARTIS U.S./AIG."

* 隨身附帶你的理賠表(你可以在你的PSI帳戶中下載/打印理賠表)

* 如果你被先行墊付，請把你的原始單據，發票，理賠表等郵遞到我們的理賠部分，我們的理賠部門會返回給你.

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如果取消PSI保險?	∧ 頂部 ∧

所有的退款操作都可以在線進行. 請按照以下的步驟:

1. 登錄你的PSI帳戶

2. 點擊'Cancel Coverage'

3. 選擇你要取消的保險時間段

4. 點擊'Cancel/Refund'

5. 需要注意的是如果不滿足退款條件，則不能進行下一步的退款操作

6. 在最后的確認頁面: 你需要填寫你的理由以及附上你們學校主管或者健康中心的簽名信. 下面列舉了一些退款的理由:
     a) 你需要回國

     b) 你得到了獎學金保險津貼

     c) 你已經畢業了

     d) 你不再是F1/J1的學生了

     e) 我們的保險不符合你們學校的要求

注意: 我們在每個月的月底處理那些有足夠證明符合條件的退款，在我們校驗完提交的證據后，我們會進行理賠情況的檢查，再確認理賠的狀況后，我們會完成退款操作。沒有提供證明文件的退款請求我們會拒絕，這種情況下你們的保險會繼續有效。所有通過的退款請求會在通過后一個月的15號完成支付。(只有在你保險生效后的180天內的才能申請退款，180天后不能申請退款。)

退款的計算方法:
退款額 = 原始費用 - 已經使用的保險* - 費用**

* 已經使用的保險: 對學生保險計劃來說會四舍五入一個月，對訪客保險計劃來說是14天。
**費用: $25 加工費加上原始費用的 2.5%.

例如: 原始 12個月的保險， coverage從 8/1/2008 到 7/31/2009 一共是 $449, 我們受理的退款請求時間是 11/10/2008. 所以，已經使用的保險四舍五入就是4個月 (8/1/2008 to 11/30/2008). 已經使用的保險4個月的費用就是 $164 (3個月是$123 加上一個月 $41).

退款額 = $449 - $164 - $25 - ($449 x 2.5%) = $251.02

如果有任何不明之處，請聯系 psi@psiservice.com

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