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よくあるご質問:
        PSI 健康保険にどのように加入できますか？
        PSI保険のご利用方法？        プラン概要
        ネットワークドクターをどのように探せますか？
        PSI保険をどのように解約することが出来ますか？
PSI 健康保険にどのように加入できますか？
お客様の必要と留学先（学校）の条件にあったプランを選んでいただくために、必ず保険に加入する前にこちらのウェブサイトのポリシーガイドブックをお読みください。
  1. まずホームページWWW.PSISERVICE.COMを開いてください。
2. 留学先の学校をお選びください。そしてお客様の学校により定められた保険の条件にあったプランを探してください。
3. オンラインの加入申し込みフォームに必要事項を記入してください。（中国語、韓国語、日本語、スペイン語からお選びいただけます。）
4. オンラインで保険料の決済をクレジットカードでお支払いください。
5. 下記のPSI保険の必要書類をダウンロードし、そして印刷してから留学先の学校に提出してください。
  • 保険のポリシーガイドブック
  • IDカードと保険金請求フォーム
  • 承認の手紙
  • 領収書
  • 権利放棄書・コンプライアンスフォーム＊
*もしお客様の留学先の学校が別の保険会社による権利放棄書・コンプライアンスフォームを使用しておりお客様のPSIアカウントに権利放棄書・コンプライアンスフォームがない場合、psi@psiservice.com にメール、または1-888-789-4499（フリーダイヤル）までファックスでその旨をお知らせください。こちらで権利放棄書を用意しお客様のアカウントにアップロードさせていただきます。お客様のPSIアカウントに権利放棄書があるかどうかを確認してから権利放棄書を提出してください。

ご注意：PSIは保険関係の書類を一切郵送いたしません。すべての必要書類はお客様のPSIアカウントよりダウンロードまたは印刷することが可能です。

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 PSI保険のご利用方法？     プラン概要 ∧ トップ ∧ 

ケガまたは病気にかかった場合、保険契約者は：

お客様の保険がPSIメディカル緊急保険の場合、またはPSI留学生プランで、緊急事態である場合ステップ１と２をとばして至急一番近い病院へ行ってください。

1. まずキャンパス･スチューデント・ヘルスセンターへ行ってください。

2. もしもキャンパス･スチューデント・ヘルスセンターがない場合、またはさらに治療が必要である場合、Coalition Americaと連絡をとりネットワークドクターを照会していただいてください。（ネットワークドクターをどのように探せますか？を参照してください。）

3. お客様の保険IDカードとPSI保険金請求書を提示し医師の指示に従ってください。

4. 保険金請求書に必要事項を記入し項目別に明細に記入された請求書、計算書そして領収書などを添付しクレーム部門まで郵送してください。

保険金請求フォームおよびすべての項目別に明細に記入された請求書などの必要書類を下記の住所へ郵送してください。：
Benefit Concepts, Inc.
P. O. Box 60608
King of Prussia, PA 19406
1-800-963-2200

クレーム部門がお客様の請求書に対応するのに20日から25日（週末を除く）かかります。万が一、30日（週末を除く）以内にクレーム部門より保険金請求フォームの到着通知がない場合、お手数ですがクレーム部門までご一報願います。もしもクレーム部門より満足のいく答えが得られない場合、psi@psiservice.com を通してまたは 1-888-789-4488（フリーダイヤル）までご連絡ください。

米国の保険制度は社会福祉ではなく商業の一環です。米国では保険業界は厳しく規制されており、消費者の利益を守るために各州ごとに保険委員会が設置されております。しかし、消費者側もご自身の利益を守るために適正な手続きを行うと共に、慎重なご注意を払っていただく必要があります。：

1) ポリシーガイドブックを読んで補償の内容をご確認ください。

2) 医師の診察が必要な場合、または保険金を請求する場合は保険金請求手順に従ってください。

3) 保険会社と連絡を取る際には必ず相手の名前、役職、電話番号、日付と時間をメモしておいてください。また可能な限り保険会社または病院とのコミュニケーションを書面に記すよう依頼してください。

4) 保険会社に郵送した書類、そして保険会社より送られてきたすべての書類をコピーしておいてください。

上記のステップはお客様が受けとる権利のあるすべての補償を受け取るための助けとなります。



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 ネットワークドクターをどのように探せますか？ ∧ トップ ∧ 
ポリシーナンバーに‘MP’がある方はこちらをクリックしてください。
近くのネットワークドクターを見つけるために：

1) 下の“ネットワークドクターの検索”をクリックしCoalition America専属のネットワークドクターを探してください。

2) 権利放棄書を読み“同意する。検索を始める”をクリックしてください。

3) クライアントPIN検索に3722を記入し“検索を始める”をクリックしてください。

4) “マイル検索”に35を記入しその他の必要事項を記入してください。

5) “検索を始める”をクリックしネットワークドクターを検索してください。もしも、ジップコードと州だけを記入した場合、検索結果が多くなります。

またはCoalition Americaまで直接お電話で連絡していただくことも出来ます。： 1-800-878-7896, PIN #3722, を参照してください。 		 

（緊急の場合、またはネットワークドクターや病院が近隣にない場合はどの病院または医師に診察してもらうことが可能です。損害内容はネットワークドクターと同様です。このような場合には保険金を請求する際に説明を添付してください。）

＊電話で病院または医師の予約を取る際、お客様の保険の補償はお客様のIDカードに記載されているPPOネットワークによるものでありAll Student Health Centers そして; PPO Next; Intergroup; PHSを含むものであることを伝えてください。必要であればAIUによって補償されてる旨を述べてください。

＊常にクレームフォーム（保険金請求フォーム）を持参してください。このフォームはお客様のPSIアカウントよりダウンロードできます。

＊もしもお客様が事前に支払いを要求された場合、払い戻し金を受け取るためには必ず領収書の原本を保険金請求書と共に請求書に書かれている住所へ郵送してください。


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 PSI保険をどのように解約することが出来ますか？ ∧ トップ ∧ 

  • 手続きはすべてオンラインで行ってください。払い戻し金を受け取るために下記の手順に従ってください。

  • 1. お客様のPSIアカウントへログインしてください。

  • 2. “保険を解約する”をクリックしてください。

  • 3. どのプランかお選びください。

  • 4. “解約･返金”をクリックしてください。

  • 5. 今までに保険金の請求申請を一切していないことを承認してください。

  • 6. 確認のページにお客様の解約の理由を記入してください。また留学先の学校のアドバイザーまたはヘルスセンターによる少なくとも下記の理由の一つを記したのサイン入りの手紙を添付してください。

         a) 契約者の帰国。

         b) 契約者が補助金を受ける資格を持っておりその中に保険も含まれている場合。

         c) 契約者がすでに卒業しており保険が必要でない場合。

         d) 契約者がＦ１またはＪ１の学生の資格を持っていない場合。

         e) 加入した保険が留学先の学校の条件に適さない場合。この場合PSIのプランが拒否された理由の詳細が必要となります。


ご注意: 返金の処理は有効な証拠に基づいて毎月、月末に行われます。書類の有効性が承認された後、請求内容の確認が行われこの確認が済み次第、返金の請求が承認されます。必要書類を伴わない請求は拒否され、保険の契約もそのまま継続されることになります。承認された返金は翌月の15日に支払われます。(返金はお客様の保険が開始してから１８０日以内に請求された時のみ承諾されます。ご了承ください。)

返済金額の計算方法:
返済金額＝保険料―すでに使われた期間の保険料ー手数料など＊＊

* 留学生プランは一番近い月ごとビジタープランは14日ごとに計算されます。
**手数料：手数料＄25と本来の保険料に対するクレジットカード手数料2.5％

例: 保険料2008年8月1日から2009年7月31日までの12ヶ月間の保険料＄449でPSIは返済金の請求を11月10日2008年に受け取りました。すでに使われた期間を4ヶ月とします。（2008年8月1日から2008年11月30日）4か月分の保険料は＄164です。（最初の3ヶ月＄123　と最後の1ヶ月＄41）

返済金額＝$449 - $164 - $25 - ($449 x 2.5%) = $251.02

ご質問がございましたらお気軽にpsi@psiservice.comまでご連絡ください。


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(このページは参考ガイドラインのみの目的でご使用ください。原文は英語のページを参照して下さい。)